Polityka zwrotu kosztów
POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI
NUUII.PL
Sprzedawca:
SERICA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Kamienna 21
31-403 Kraków
NIP: 9452226629
REGON: 382946095
KRS: 0000993813
1. INFORMACJE OGÓLNE DOTYCZĄCE ZWROTÓW
Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 30 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
Koszt odesłania zwracanego towaru ponosi Klient.
Sprzedawca nie pobiera żadnych dodatkowych opłat manipulacyjnych z tytułu dokonania zwrotu.
Prawo odstąpienia od umowy przysługuje dla wszystkich produktów oferowanych w sklepie.
2. WARUNKI PRZYJĘCIA ZWROTU
Zwracany produkt powinien:
- znajdować się w stanie nienaruszonym, umożliwiającym jego ponowną sprzedaż,
- zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi dołączonymi elementami,
- zostać opatrzony dowodem zakupu (paragonem lub fakturą) oraz wypełnionym formularzem odstąpienia od umowy.
3. PROCEDURA ZWROTU
a) Zgłoszenie odstąpienia od umowy
W celu dokonania zwrotu prosimy o wypełnienie formularza odstąpienia od umowy dostępnego pod adresem:
https://nuuii.pl/pages/formularz-odstapienia-od-umowy
Alternatywnie możliwy jest kontakt drogą mailową pod adresem: kontakt@nuuii.pl.
b) Przygotowanie przesyłki
Prosimy o staranne zapakowanie zwracanego produktu w sposób zabezpieczający go przed uszkodzeniem w transporcie oraz dołączenie wymaganych dokumentów.
c) Adres do zwrotu
Zwracany towar należy odesłać na adres:
SERICA Sp. z o.o.
ul. Półłanki 18g
30-740 Kraków
Rekomendujemy zachowanie potwierdzenia nadania przesyłki do momentu zakończenia procesu zwrotu.
4. ZWROT ŚRODKÓW PIENIĘŻNYCH
Zwrot należności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zwróconego produktu.
Środki zostaną zwrócone przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Klienta przy pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.
Zwrot obejmuje cenę produktu oraz koszt pierwotnej dostawy do Klienta – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. REKLAMACJE
W przypadku stwierdzenia wady zakupionego produktu Klient ma prawo do złożenia reklamacji zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Reklamację należy zgłosić niezwłocznie po wykryciu wady.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca pokrywa koszty przesyłki związane z jej realizacją.
6. KONTAKT
W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących zwrotów bądź reklamacji pozostajemy do Państwa dyspozycji:
E-mail: kontakt@nuuii.pl
Telefon: 533 131 986
Strona kontaktowa: https://nuuii.pl/pages/kontakt
7. PODSTAWA PRAWNA
Niniejsza polityka zwrotów i reklamacji została sporządzona zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:
- ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
- Kodeksem cywilnym,
- przepisami regulującymi sprzedaż na odległość.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej polityce. Aktualna wersja dokumentu jest każdorazowo publikowana na stronie internetowej https://nuuii.pl.
Data ostatniej aktualizacji: 02.01.2025 r.
